Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Caldaie Murali L S.r.l., con sede in Via Giuseppe Mazzini 48, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA 10473920963.
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 039 284 6175
Data la natura e le dimensioni dell'attività, il titolare non ha l'obbligo di nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.
2. Dati che trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati che ci fornisci tramite i moduli del sito: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, contenuto del messaggio e tipologia di prodotto di interesse.
- Dati raccolti in fase di sopralluogo, preventivo e contratto: indirizzo dell'immobile, dati catastali, codice fiscale, dati di fatturazione, informazioni tecniche sull'impianto, fotografie dell'impianto.
- Dati per le pratiche di incentivo: dati anagrafici e fiscali, IBAN, documenti richiesti da ENEA o GSE.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari, raccolti in forma tecnica dai log del server.
Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e ti chiediamo di non inserirle nei messaggi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite moduli, email o telefono e ricontattarti per il sopralluogo | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) e consenso (art. 6.1.a) |
| Redigere preventivi, eseguire contratti di vendita, installazione e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali, contabili, catasto impianti CURIT, registro F‑gas, pratiche ENEA e GSE | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Promemoria di manutenzione ai clienti con impianto installato o in contratto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) e servizio contrattuale |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche di visita e marketing, solo se attivati | Consenso tramite banner cookie (art. 6.1.a) |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è necessario per poterti rispondere: senza nome, telefono, email e messaggio non possiamo dare seguito alla richiesta. Il conferimento dei dati contrattuali e fiscali è obbligatorio per l'esecuzione del contratto e per gli adempimenti di legge.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, tra cui connessione cifrata HTTPS, accessi personali protetti da password e backup periodici. Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- consulenti fiscali e commercialisti, istituti bancari e finanziari per pagamenti e finanziamenti;
- produttori dei prodotti installati, per l'attivazione della garanzia convenzionale;
- enti pubblici: Agenzia delle Entrate, ENEA, GSE, Regione Lombardia (catasto CURIT), banca dati F‑gas;
- fornitori di servizi informatici, hosting ed email, nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
7. Trasferimento extra UE
I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Per la visualizzazione dei caratteri tipografici il sito utilizza Google Fonts e per alcune librerie JavaScript il servizio cdnjs di Cloudflare: in occasione del caricamento delle pagine il tuo browser comunica a questi fornitori l'indirizzo IP. Eventuali trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base del EU‑US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Periodo di conservazione
- Richieste di contatto senza seguito contrattuale: 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile.
- Documentazione tecnica degli impianti e libretti: per tutta la durata del rapporto di assistenza e per 10 anni successivi.
- Log tecnici del server: massimo 90 giorni, salvo necessità di accertamento di illeciti.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- accesso ai dati e copia degli stessi (art. 15);
- rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- cancellazione, nei casi previsti (art. 17);
- limitazione del trattamento (art. 18);
- portabilità dei dati forniti (art. 20);
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitarli scrivi a [email protected] o alla PEC [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.
10. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it, oppure all'autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori.
11. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa in seguito a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Per le modalità di utilizzo dei cookie consulta la cookie policy.